ソリューション & 導入事例

導入前は、スーパーバイザーと運営管理は電話とExcelスプレッドシートに完全依存していました。スケールアップを阻む4つの主要課題がありました：

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   手作業による報告集計がスーパーバイザーチームの1日あたり2.5時間を消費、320名のフィールドスタッフ全員に電話をかけて位置情報と顧客訪問結果を収集。自動化されたデータキャプチャは皆無。

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   フィールドデータが24〜48時間遅延：管理者は今日の配置決定を昨日のデータに基づいて行っており、リアルタイム活動の把握が全くできない状態。

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   顧客訪問スケジュール遵守率はわずか61%、自動確認メカニズムが存在せず、担当者が訪問を省略しても当日夜か翌朝まで誰も把握できない。

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   スーパーバイザー1名が有効に管理できるフィールドスタッフは最大8名、フィールドチームを拡張するたびにスーパーバイザーの採用コストが比例して発生。

OKAXIは8週間で統合フィールド管理プラットフォームを設計・構築し、電話＋スプレッドシートのワークフローを完全に置き換えました：

• 自動チェックイン・チェックアウトとリアルタイム位置確認機能付きGPSモバイルアプリ、フィールドスタッフは報告の電話不要。全データが自動的に記録。

• スーパーバイザー向けリアルタイムダッシュボード：320名全員のライブマップ、常時更新KPI、スケジュール逸脱・訪問省略・無断欠勤時の自動プッシュアラート。

• 自動ルート計画モジュールとデジタル化ルート報告、紙ベース報告書と終業時集計電話を100%置き換え。

• 既存ERPシステムとのAPI統合：現場ルートデータが勤怠管理・コミッション支払い計算に自動同期。